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    发布日期:2021-07-19 20:34   来源:未知   阅读:

  为进一步增强办税服务厅人员服务意识,提升税务窗口文明服务形象和纳税人满意度,8月23日,区协税办2020文明窗口暨新税法知识培训讲座在海南亚泰温泉酒店举办。张小燕主任主持培训讲座。香港神童平特一肖图吧大赢家高手坛。我办全体员工参加培训讲座。

  上午,海口市礼仪协会秘书长朱海菲老师针对税务服务窗口特点,从仪表仪态、服务用语、服务窗口沟通礼仪等服务礼仪规范进行全方位的文明窗口知识培训,并与学员热情互动,现场指导学员解决在服务礼仪、税务窗口临柜中遇到的问题。

  下午,区税务局税政股杨慧芳老师围绕房产税、土地使用税、个人所得税法修订后的主要变化和自由贸易港新政策等新税法知识进行了详细解读。此外,她对学员们提出的新税法中存在的各种涉税疑难问题一一作了解答。

  本次培训讲座让窗口服务人员对办税服务的礼仪规范和新税法有了更加清晰的认识,对强化办税服务厅规范管理,提升纳税服务质效,增强纳税人获得感有极大的促进作用。培训讲座结束后,学员们纷纷表示,这次培训让他们受益匪浅,今后他们将通过提供规范文明的纳税服务,擦亮文明服务窗口,不断增强纳税人的获得感,展现协税办新形象,争当文明窗口服务标兵。

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